Новые дополнения от Apple о порядке замены устаревших аккумуляторов

Новые дополнения от Apple о порядке замены устаревших аккумуляторов

Apple разъяснила свою политику в отношении замены устаревшей батареи после нашумевшего скандала. Если владелец телефона iPhone 6 (или более новой версии) готов заплатить сумму в размере 29 долларов, Apple осуществит ремонт без дополнительных проверок состояния устройства.

Данное уточнение было разработано после некоторых случаев, когда сотрудники Apple Store отказывались принимать смартфоны. Как сообщает iGeneration, Apple выпустила внутреннюю документацию в Apple Stores, в которой говорится, что все владельцы iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 8 и iPhone X действительно имеют право на ремонт за 29 долларов США. Само состояние батареи отношения  к ремонту не имеет.

Если вы пытаетесь получить бесплатную замену батареи с помощью гарантийных условий AppleCare, диагностика устройства по-прежнему будет обязательным условием. Текущая политика предусматривает  замену батареи, если она сохранит менее 80% от ее первоначальной емкости.

Несоответствие заключалось в том, что уменьшение производительности, которое Apple начали использовать для предотвращения непредвиденных отключений и перезагрузок устройств, может сказываться и на более свежих батареях, состояние которых выше 80-ти процентного порога.

До того, как появились сегодняшние уточнения компании, некоторые сотрудники Apple Store отказывали в ремонте устройств, которые  после диагностики показывали износ батареи менее 20% от общей ёмкости. Теперь стало ясно, что пользователь может заменить любую батарею, если захочет.

Одним из вариантов для отказа в данном ремонте, является стандартное правило компании —  если при диагностике обнаруживаются повреждения устройства или следы неофициального ремонта.

Как было сказано в заявлении компании, скидки на замену батареи будут предоставлены в течение 2018 года. В будущей версии iOS будет добавлена новой функция, которая проинформирует пользователей о состоянии батареи на их устройства.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

  Подписаться  
Оповещать