Можно подвести итог скандала про замедление старых устройств от Apple

Можно подвести итог скандала про замедление старых устройств от Apple

Позавчера Apple сделала официальное заявление по поводу замедления старых устройств.  Причиной этого компания назвала изношенные и устаревшие аккумуляторы, которые не могли адекватно работать на устройствах, вызывая частые перезагрузки и отключения.

Учитывая отсутствие нюансов и объяснений от компании, многие СМИ и пользователи подпитывали скандал предположениями с громкими заголовками о том, что Apple искусственно замедляет старые iPhone для привлечения клиентов к обновлению до более новых моделей.

Фактически дело было в отсутствии прозрачности между Apple и пользователями, ведь компания привыкла к тому, что всегда всё решала самостоятельно и почти никогда не слушала пожелания, просьбы,  вопросы и претензии своих пользователей. При выпуске iOS 10.2.1 Apple в привычном для неё тоне сухо заявила, что улучшила структуру всей системы для уменьшения, искоренения  неожиданных перезагрузок и выключений устройств. Было сказано, что данная прошивка может привести к некоторым замедлениям в работе устройства, на которых батарея прошла большой жизненный цикл.

Проблема появилась в центре внимания в начале декабря после того, как пользователь знаменитого портала Reddit заявил, что производительность  его iPhone значительно уменьшилась после замены батареи. Вскоре анализ тестов iPhone 6s продемонстрировал очевидную связь между низкой производительностью и ухудшенным состоянием батареи.

Чтобы загладить вину, Apple поведала, что в конце января начнутся работы по замене изношенных батарей, но сегодня она удалила это условие и подтвердила немедленную готовность для работы.

«Мы ожидали, что нам нужно больше времени для подготовки, но мы рады предложить нашим клиентам более низкие цены уже сегодня. Первоначальные поставки некоторых запасных батарей могут быть ограничены.»

Обычно процедура замены аккумулятора, не относящиеся к гарантийным случаям, составляет 79 долларов, но после скандала эта цена была уменьшена на 50 долларов и составила 29 долларов.

Apple пояснила, что процесс управления энергопотреблением — это «функция», выпущенная для iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPhone SE, но поскольку компания не удосужилась более подробно объяснить всю ситуацию,  пользователи iPhone не поняли, что решение проблемы — это замена батареи.

Apple заявила, что выпустит обновление iOS в начале 2018 года с новыми функциями, которые всё объяснят и  которые дадут пользователям больше видимости в отношении здоровья аккумулятора iPhone. Люди сами смогут убедиться в том, как состояние батареи  влияет на производительность.

Замена аккумуляторов будет доступна до декабря 2018 года. Сумма в 29 долларов распространяется на Соединенные Штаты, а в других странах сумма будет равна эквиваленту в соответствии с обменным курсом.

Если на старых смартфонах вы заметили негативные симптомы, то можно готовиться к замене аккумулятора.  Чтобы обменять аккумулятор на устройстве, Apple рекомендует обратиться в службу поддержки по телефону, онлайн-чату, электронной почте, Twitter или к авторизованным поставщикам услуг.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

  Подписаться  
Оповещать